Mit dem Aufkommen des hybriden Arbeitens mussten Führungskräfte ihre Praktiken anpassen, um den neuen Bedürfnissen ihrer Teams gerecht zu werden. Größere Eigenständigkeit und Erhaltung des Teamzusammenhalts – das sind die Merkmale des hybriden Managements.
Eine Praktik, die aus dem hybriden Arbeiten hervorgegangen ist
Die allgemeine Verbreitung der Mischung von Arbeit vor Ort und aus der Ferne
Die Einführung von teilweiser oder vollständiger Telearbeit in den Unternehmen hat organisatorische Muster durcheinandergebracht. Heute scheint sich das hybride Arbeiten durchgesetzt zu haben. Laut einer Studie der INSEE (Statistisches Bundesamt in Frankreich) hatten bis 2023 etwa 47 % der französischen Unternehmen Homeoffice in ihren Betrieb integriert. Die Mitarbeiter kombinieren Präsenztage im Büro und Homeoffice gemäß den von der Organisation festgelegten Standards. Diese neuen Arbeitsweisen wirken sich zwangsläufig auf die Art und Weise aus, wie diese hybriden Teams gemanagt werden.
Die Anpassung von Managern
Bei der Büropräsenz im Großraumbüro profitieren Führungskräfte von der direkten und unkomplizierten Kommunikation mit ihren Teams. Sie verfügen auch über Räume innerhalb des Unternehmens, in denen sie sich treffen können. Hybrides Arbeiten verschiebt die Grenzen des Büros und diversifiziert die Kommunikationsformen; es kann jedoch auch zu einer Desynchronisierung der Arbeit führen, da Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten, ihren Arbeitsort und sogar ihre Zeitzone frei wählen können –Stichwort „digitale Nomaden“. Aufseiten der Manager wird es dann notwendig, agiler zu werden. Sie müssen ihre Methoden zu überdenken, um dauerhaft mit ihren Teams in Verbindung zu bleiben.
Die wichtigsten Merkmale des hybriden Managements
Gegenseitiges Vertrauen aufrechterhalten
Vertrauen ist zwar ein wesentliches Element in der Arbeitswelt, wird aber im Zusammenhang mit dem hybriden Management noch wichtiger. Denn die Distanz, die durch regelmäßige oder punktuelle Telearbeit entsteht, erfordert die Schaffung eines echten Vertrauensklimas. Dieses entsteht durch verschiedene Anerkennungsbezeugungen (Delegation, Autonomie, Projektmanagement usw.), die die Mitarbeiter aufwerten und ihr Engagement stärken. Für Mitarbeiter, die zwischen Präsenz- und Fernarbeit wechseln, wirkt sich das tägliche Spüren dieses Vertrauens positiv auf ihr Wohlbefinden aus und ermöglicht ihnen, gelassener zu arbeiten.
Umgekehrt ist ein zu aufdringliches Management mit ständigen Videokonferenzanrufen kontraproduktiv. Ein Mangel an Vertrauen führt zu Stress oder stellt sogar die Fähigkeiten des Mitarbeiters infrage, bis hin zum Burn-out. Eine kürzlich von Atlassian durchgeführte Studie veranschaulichte übrigens, dass sich zu viele Meetings negativ auf die Produktivität auswirken. Das hybride Management muss also das Vertrauen fördern, indem es sich auf die Professionalität des Mitarbeiters stützt. Es muss das richtige Gleichgewicht zwischen Begleitung und Autonomie finden.
Wenn sich auf beiden Seiten ein gegenseitiges Vertrauen entwickelt, steigert dies die Leistung des Arbeitnehmers und die Führungskraft kann den Erfolg der Projekte seines Teams garantieren.
Förderung der Feedback-Kultur
Regelmäßige Feedbacks zwischen Managern und Teams sind im Zusammenhang mit dem hybriden Managements von grundlegender Bedeutung. Sie werden genutzt, um Erfolge zu feiern, über Missstände in einem Projekt zu berichten oder auch um mögliche Schwierigkeiten zu entschärfen.
Diese Rückmeldungen werden in der Regel mündlich und spontan durchgeführt und sind entscheidend, um eine genaue Verfolgung der Aufträge zu gewährleisten. Auch aus der Ferne fördern diese kurzen gemeinsamen Momente des Austauschs die langfristige Kommunikation. Hybride Teams fühlen sich dadurch wertgeschätzt und gehört. Der hybride Manager kann diese Feedbacks „automatisieren“, indem er für jeden Projekttermin oder wichtigen Moment einen mehrminütigen Austausch mit den betroffenen Teams vorsieht.
Vermeidung von Isolation
Die Isolation der Mitarbeiter ist wohl die größte Sorge eines hybriden Managers. Bei der Telearbeit können sich einige Mitarbeiter vernachlässigt oder verloren fühlen und sich nach und nach aus den Gesprächen zurückziehen. Regelmäßige Rückmeldungen ermöglichen dem Manager diese Schwierigkeiten zu erkennen.
Vor der Einführung eines hybriden Arbeitsmodells müssen unbedingt Begleitmaßnahmen ergriffen werden. Mitarbeiter, die diese Veränderung mehr oder weniger schlecht verkraften, benötigen besondere Vorkehrungen (zusätzliche Präsenztage, regelmäßigerer Austausch usw.). Es ist entscheidend ein Problem rechtzeitig zu erkennen und Lösungen anbieten zu können. Das hybride Management unterscheidet sich somit vom klassischen Management durch seine starke Agilität. Sie ermöglicht ihm, sich an unterschiedliche Profile anzupassen. Ziel ist es, für jeden Mitarbeiter das richtige Gleichgewicht zwischen Präsenz- und Telearbeit sowie die richtigen Methoden zu finden, um in Verbindung zu bleiben.
Wie kann man die Isolation bei hybrider Arbeit bekämpfen?
Höhepunkte und Rituale schaffen
Die Kontinuität des Büros muss gewährleistet sein, unabhängig davon, wo sich die Teammitglieder befinden. Hybrides Management trägt dazu bei, den roten Faden zu spannen und zu halten, der das Team zusammenhält. Deshalb stärkt die Einführung von Ritualen und geselligen Momenten die Zusammengehörigkeit des Teams und schafft feste Orientierungspunkte im Alltag.
Rituale können wöchentliche Austauschrunden per Videokonferenz sein, um das gesamte Team zusammenzubringen. Sie können mit „Icebreakern“ beginnen, um die Gruppe aufzulockern und eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Denn diese Aktivitäten machen es leichter, das Eis vor einem Treffen zu brechen und seine Kollegen besser kennenzulernen. „Serious Games“ können auch aus der Ferne eingesetzt werden, um an verschiedenen Themen zu arbeiten: Kommunikation im Team, Stressbewältigung, Agilität usw.
Aber auch die Organisation von Präsenztreffen mit Teambuilding-Elementen (Workshops, sportliche Aktivitäten) und kreativen Momenten (Brainstorming, manuelle Aktivitäten etc) außerhalb des Unternehmens können ein Hebel für Leistung und Innovation im Rahmen des hybriden Managements sein.
FAQ :
Beim hybriden Management sind die Teamführung vor Ort und aus der Ferne kombiniert. Dabei sollen die Führungsmethoden an die Bedürfnisse von Mitarbeitenden angepasst werden, die zwischen Büro und Homeoffice wechseln.
Hybrides Management ermöglicht eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und trägt so zur Zufriedenheit der Mitarbeitenden bei. Vertrauen, Flexibilität und Agilität werden gestärkt, was sich positiv auf die Produktivität und das Engagement auswirkt.
Vertrauen entsteht durch Wertschätzung, Übertragung von Verantwortung und Autonomie der Mitarbeitenden. Ein zu kontrollierender Führungsstil sollte vermieden werden, um Stress und Burnout vorzubeugen.
Regelmäßiges Feedback und häufiger Austausch sind unerlässlich. Mitarbeiter, die Schwierigkeiten haben, sollten unbedingt identifiziert und ihre Arbeitsweise entsprechend angepasst werden, um sie weiterhin in das Team einzubinden.
Durch regelmäßige Momente des Austauschs und gemeinsame Aktivitäten vor Ort, die Spaß machen und Kreativität fördern, können Rituale etabliert werden, welche die Bindung zwischen den Teammitgliedern stärken.
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